Système de Qualitè
La Norme.
En 1987 ISO (International Standard Organization) a mis au point une série de normes pour le développement des Systèmes de Qualité qui sont devenues, en peu de temps, le modèle de référencement pour les entreprises sensibles aux problèmes de qualité et d’organisation de production. De ces objectifs sont nés les normes de série ISO 9000.
La 9001 :1994, choisie par Kover S.r.l depuis le début, est la plus complète dans l’instauration des règles pour toutes les phases qui concernent l’activité industrielle.
Les normes suivantes 9001 : 2000, la suivante 2008 et la dernière 2015, auxquelles Kover a adhéré depuis mars 2018, sont au centre de toutes les activités dans l’organisation de la Satisfaction du Client.
La Certification
La Certification de la Qualité ISO 9001 est obtenue de la part des organisations qui affrontent une phase préliminaire d’analyses et un parcours d’optimisation de toutes les activités. La Kover S.r.l s’est servie de l’expérience et du professionnalisme de consultants externes et a obtenu en 1999, en travaillant avec engagement et sérieux, la Certification délivrée par l’ICILA. L’ICILA est un Organisme indépendant, accrédité par ACCREDIA qui, à travers CISQ, fait partie de l’IQNet et est donc reconnu au niveau international. Les vérifications périodiques de la part de l’ICILA garantissent du maintien du niveau de conformité par rapport à la norme de référencement. Les procédures sujettes au respect des conformités sont toujours documentées par écrit et concernent les activités de :
- Projet de chaque produit et développement jusqu’à la phase exécutive
- Acquisition et gestion des commandes des Clients
- Gestion des achats auprès des fournisseurs
- Gestion des réclamations et des retours des Clients
- Gestion de la non-conformité
- Cycle de fabrication de chacune des pièces avec l’attention particulière du rapport avec les fournisseurs, à la valeur des matériaux et à la qualité du travail
- Service après-vente
Périodiquement Kover examine la satisfaction de ses propres clients à travers l’envoi d’un questionnaire.
Visualiser le certificat CISQ di Kover.
Visualiser le certificat IQNet di Kover.
Visualiser le Politique de Qualité